Можно ди подать в суд на алли экспресс за мошенничество

Содержание
  1. Как избежать мошенников на Алиэкспресс
  2. Фактор №1 – низкая цена
  3. Фактор №2 – репутация продавца
  4. Фактор №3 – доверчивость
  5. Куда и как подать в суд за мошенничество – узнайте как подать в суд на мошенника
  6. Законодательная база по мошенничеству
  7. Куда обращаться за помощью при столкновениях с мошенничеством?
  8. Как подавать заявление и что в нем указывать?
  9. Как распознать и привлечь к ответственности за обман на Алиэкспресс
  10. Что представляет собой обман на Алиэкспресс
  11. Виды мошенничества
  12. Куда обратиться за помощью
  13. Законодательная база
  14. Как обезопасить себя
  15. Как подать в суд на Алиэкспресс и защитить свои права?
  16. Обращение к продавцу
  17. Открытие спора
  18. Когда заказ закрыт
  19. Если причина обращения не в товаре
  20. Если деньги не возвращают
  21. Отслеживание жалоб
  22. Можно ли подать иск в суд
  23. Можно ди подать в суд на алли экспресс за мошенничество
  24. Алиэкспресс для профессионалов
  25. Совет 1: Как подать заявление о мошенничестве
  26. Как не стать жертвой мошенников на Алиэкспресс
  27. Жалоба на Алиэкспресс (Как подать жалобу на продавца Aliexpress?)
  28. Можно ли подать в суд на мошенничество
  29. Как подать в суд на Алиэкспресс?
  30. Куда и как подать в суд за мошенничество
  31. Как и куда пожаловаться на продавца на Алиэкспресс на русском языке? Как подать жалобу или апелляцию и наказать продавца китайца за обман на Алиэкспресс?
  32. За что можно жаловаться на Алиэкспресс?
  33. Можно ли жаловаться в Алиэкспресс на русском языке?
  34. Куда жаловаться на Aliexpress если спор закрыт?
  35. Как подать жалобу в Алиэкспресс на продавца китайца и наказать за обман?
  36. Куда и как жаловаться, если Алиэкспресс не возвращает деньги?
  37. Можно ли подать в суд на Алиэкспресс?
  38. : Как подать жалобу на продавца сайта Aliexpress?

Как избежать мошенников на Алиэкспресс

Можно ди подать в суд на алли экспресс за мошенничество

› Справочник ›

Торговая площадка Алиэкспресс является посредником, предоставляющим возможность продавцу найти своего покупателя, а покупателю найти интересующий товар по самой приятной цене.

При этом администрация ресурса не несет ответственности за каждого продавца, который предлагает на платформе свои услуги.

Безусловно, она старается бороться с мошенниками, блокирует их, возвращает деньги обманутым покупателям, но все это происходит, когда факт недобросовестного поведения состоялся: пользователь ресурса оказался обманутым.

Предварительную проверку администрация не делает, да и вряд ли это возможно, учитывая действительно большую популярность сервиса. Чтобы не расставаться с деньгами напрасно, покупателям приходится самим разбираться с тем, как зарабатывают мошенники на Алиэкспресс.

Фактор №1 – низкая цена

Желание купить товар дешевле, особенно, когда у двух продавцов цены на одну и ту же позицию отличаются в разы, понятно. Но именно поэтому с большой осторожностью стоит соглашаться на покупку товара по самой приятной стоимости.

Особенно, если такая цифра только в одном магазине, а в других это же изделие продается по примерно одинаковым и заметно более высоким ценам. И уж точно стоит воздержаться от соблазна, если ассортимент магазина скуден, а репутация у продавца отсутствует.

Пользователь, «поведясь» на приятную стоимость, переводит деньги, а взамен не получает ничего. Даже недействительный трек-номер ему не напишут.

Разумеется, после открытия спора администрация забанит горе-продавца, чтобы больше он не продавал. Но за эти несколько дней мошенники на Алиэкспресс могут получить не один, а намного больше заказов, потому такая деятельность с очевидным последующим баном успешно процветает.

Также возможен вариант, когда цена действительно низкая и товар отправлен, но при этом взимается стоимость доставки – она не только перекрывает разницу в цене, но даже остается продавцу некий бонус. Как показывает опыт, не все покупатели сразу обращают внимание на стоимость доставки, а стоило бы.

Фактор №2 – репутация продавца

О ней упомянули вскользь, теперь самое время разобраться основательнее.
Самый простой и удобный способ оценить надежность продавца – установить расширение для браузера. Тогда, по каждому продавцу, можно быстро получить полную информацию и решить стоит ли покупать товар именно у него. Однако, можно попробовать разобраться и “вручную”.

Возле каждого имени продавца на Али будут символы: монеты, рубины или короны. Их наличие, цвет и количество соответствуют репутации продавца на данном ресурсе. Чем больше у него продаж и отзывов, тем выше у него ранг.

Также под названием товара можно увидеть, сколько раз продукт был заказан и какой процент покупателей остался доволен покупкой, но важно понимать, что эта информация относится к конкретному товару, а не самому продавцу.

Под описанием товара находятся отзывы. Наибольшую ценность имеют развернутые отзывы с реальными фотографиями: они позволяют удостовериться, что продавец не мошенник, а также убедиться, что товар соответствует каталожным фото.

Особого доверия заслуживает отметка “ТОП” – продавцы с этим знаком имеют наилучшую репутацию, у них наименьшее количество нейтральных либо негативных отзывов, а также споров, а потому им смело можно доверять свои деньги.

Интересная статья:  Как открыть и выиграть спор на Алиэкспресс

Фактор №3 – доверчивость

Мошенники на Алиэкспресс профессионально умеют вводить в заблуждение:

  1. Так, при истечении срока доставки товара, если написать продавцу, он может попросить подождать несколько дней, а за это время товар либо точно-точно приедет, либо начнет отображаться в трекинг-системе. И все это сопровождается любезным общением (посредством переводчика, конечно, так как не все китайцы знают даже английский язык, не говоря о русском). А пока длится переписка, срок защиты покупателя истекает и открыть спор уже нельзя. Поэтому, если осталось 3-5 дней, а товар не получен, стоит немедленно открыть спор и возвращать свои деньги. Либо же написать продавцу письмо с просьбой продлить срок защиты покупателя, и, если это не будет сделано, открывать спор.
  2. Некоторые продавцы предлагают сразу же вернуть часть денег в качестве компенсации за задержку, например, 8$ из 40$. И строят свое сообщение таким образом, чтобы покупатель получил инструкции, как же “правильно” открыть спор, указав в оценочной стоимости всего лишь эти самые 8$. В таком случае даже если арбитраж вынесет решение в пользу покупателя, ему будет возвращена только заявленная сумма, а не вся, потраченную на несостоявшуюся покупку. Стоит ли говорить, что даже вернув 1/5 часть суммы мошенник все равно остается в выигрыше, оставив себе 80% от денежного перевода?
  3. Еще один вариант развития событий: после подтверждения заказа покупателю приходит письмо о том, что товар хотели отправить, и даже занялись его упаковкой, но выявили брак, посмотрели – а дефект у всей партии. Договорились с производителем о замене товара, но это займет примерно 2 месяца. Не будет ли покупатель так любезен подождать это время, а потом ему отправят заказанный товар? Дальнейшее развитие событий очевидно: либо ничего не отправляют, либо же покупатель и все забывает об обещанном, а тем временем срок защиты клиента истекает.

На Алиэкспресс действительно встречается масса интересных предложений, но совершая покупки на данном ресурсе, необходимо понимать, как правильно выбрать продавца, чтобы получить товар надлежащего качества, а не просто подарить кому-то свои деньги.

Как избежать мошенников на Алиэкспресс Ссылка на основную публикацию

Источник: https://alibestsales.ru/spravochnik/moshenniki/

Куда и как подать в суд за мошенничество – узнайте как подать в суд на мошенника

Можно ди подать в суд на алли экспресс за мошенничество

В нашей стране очень многие люди сталкиваются с фактами срытого или открытого мошенничества, представляющего собой одну из форм обмана, в результате чего человек лишается денежных средств или движимого/недвижимого имущества.

Под мошенничеством зачастую также подразумевается завладение чужой собственностью путем предоставления искаженной информации и сознательного введения человека (жертвы) в заблуждение.

При всем этом форма обмана может быть самой разной, начиная от устных убеждений и договоренностей и заканчивая подписанием фальшивых документов на основании сфальсифицированных фактов. Расследует данные факты полиция и прокуратура, а вот выносит постановление суд.

Решить любые юридические проблемы можно легко с помощью юристов зарегистрированных на сайте – цену выполнения задания (проконсультировать, составить иск, подать жалобу и т.д) назначаете Вы сами, а юристы подают заявки на ваше задание, вам остается только выбрать лучшего. Оставить задание:

Законодательная база по мошенничеству

Главным документом, регламентирующим понятие мошенничество и предусматривающим определенное наказание за такие действия, является Уголовный кодекс РФ. Согласно ст.

159 данного документа мошенничество – это хищение или завладение правом пользования чужим имуществом, которое может совершаться как одним лицом, так и группой лиц.

Нужно отметить, что аферист может обманывать не только гражданское, но и юридическое лицо, причем в последнем случае зачастую речь идет о финансовых махинациях с целью выманить деньги, незаконно их обналичить, завладеть недвижимым имуществом.

Согласно гл. 21 ст. 159 УГК России к традиционным видам мошенничества относят:

  • -Вовлечение граждан в азартные игры.
  • -Попрошайничество на улицах.
  • -«Целительство» и гадание.
  • -Религиозная и политическая демагогия.
  • -Применение сверхъестественных способностей.

С развитием сети Интернет, мошенничество перешлю на новый уровень развития и воздействия на граждан, вследствие чего сегодня многие россияне сталкиваются с тем, что мошенник или мошенница воруют персональные данные с целью последующего шантажа и попыток «продать» сведения.

Нередки стали случаи мошенничеств с пластиковыми картами и банкоматами (скимминг), в области кредитования, получения обманным путем финансовых выплат, а также страхования физических и юридических лиц.

Рассматривает такие дела суд, который на основании имеющихся доказательств выносит соответствующее решение.

Важно понимать, что действующее законодательство России предусматривает все меры по расследованию, поимке и наказанию лиц, подозреваемых в махинациях и воровстве. К ответственности привлекаются лица, достигшие 14 лет на момент совершения мошеннических действий.

В то же время чтобы привлечь преступника к ответственности, пострадавший должен знать, куда можно подать заявление о мошенничестве и как это правильно сделать? Ведь от этого во многом зависит то, насколько быстро злоумышленник будет пойман и сможет ли жертва компенсировать себе убытки.

Куда обращаться за помощью при столкновениях с мошенничеством?

Если человек столкнулся с мошенничеством или стал его жертвой, он может подать заявление одним из следующих способов:

  1. Обратиться в дежурную часть полицейского управления, изложив события в устной форме, которые обязательно должны быть запротоколированы сотрудниками правоохранительных органов. Заявитель обязательно ставит в протоколе свою подпись.
  2. Составить письменное заявление на имя руководителя полицейского управления или прокуратуры, после чего доставить его адресату.
  3. Позвонить в дежурную часть по мобильному телефону, набрав 102 и кратко изложить события, после чего на место должен выехать дежурный наряд, опросить потерпевшего и составить протокол. Подписанный протокол является основанием для установки виновного лица и начала мероприятий по его задержанию. На основании его же возбуждается уголовное дело.

Следует отметить, что обращение может быть подано также напрямую в прокуратуру, что не запрещается законом, причем сделать это можно путем пересылки заявления по почте. Во многих случаях это значительно ускоряет процессе, поскольку сокращает время движения бумаги по инстанциям.

При обращении в полицейское управление или прокуратуру важно понимать, что за заведомо ложный донос заявителю грозит уголовная ответственность по ст. 306 УК РФ (3 года тюрьмы или штраф в 150 тыс. руб.).

Подавая заявление, человек обязательно подписывает документ о том, что он осведомлен об этом и согласен с ответственностью, принимаемой на себя.

Письменное обращение в органы правосудия иногда оформляется от лица участника гражданских отношений, которым выступает:

  1. Официальный представитель компании, которая понесла убытки в результате мошеннических действий.
  2. Доверительное лицо госучреждения, в отношении которого были совершены противоправные действия.
  3. Частное физическое лицо, которое пострадало от действий злоумышленников.

Заявление рассматривается в течение 10 дней, после чего заявителю обязаны предоставить ответ о принятии документа к рассмотрению или же отказе от рассмотрения с обоснованием причины.

Нужно добавить, что сумма ущерба, причинного в результате мошеннических действий, может быть значительной (более 250 тыс. руб.) и крупной (более 1 млн. руб).

Если мошенником выступает юридическое лицо, то расследованием преступления занимается отдел по борьбе с экономическими преступлениями (сокр. ОБЭП).

Важно знать, что только правильная подача в суд на мошенника поможет добиться справедливости, иначе его могут отклонить.

Чтобы этого не произошло важно помнить, что в действиях, в результате которых человек пострадал, должен быть состав преступления, которым выступает осознанное введение человека в заблуждение.

Очень хорошо, когда к заявлению есть возможность приложить доказательства правоты заявителя, которыми могут выступать расписки, долговые обязательства, письма, фото, видео- и аудио записи, прочие документы и носители информации.

Как подавать заявление и что в нем указывать?

В принципе ничего сложного в том, чтобы составить заявление о мошенничестве, нет, поскольку для этого вполне достаточно будет принять к сведению несколько моментов:

  1. Начинается заявление с написания «шапки», где в верхнем право углу указывается учреждение, куда подается заявление (обычно им выступает РОВД, реже – прокуратура).
  2. В тексте коротко и понятно излагается ситуация с упоминанием конкретных лиц, которые, по мнению заявителя, причастны к совершению преступных действий.
  3. В конце основной части человек указывает следующее: «В виду вышеизложенного прошу возбудить в отношении указанного лица (лиц) уголовное дело по статье 159 УК РФ “Мошенничество”».
  4. Обязательно ставится подпись и дата.

Срок привлечения к ответственности может составлять от 2 до 6 месяцев и прекращается с момента передачи дела в суд или прокуратуру. При расследовании преступления, связанного с мошенничеством, обязательно устанавливаются все обстоятельства, при которых действия были совершены. В соответствии с требованиями УК РФ должно быть доказано следующее:

  • -Наличие преступных действий.
  • -Факт имевших место событий и обстоятельств преступления.
  • -Размер материального ущерба.
Зная, как грамотно подать в суд за мошенничество, человек может во многих случаях привлечь к ответственности преступника, а также вернуть в собственность свое имущество или незаконно присвоенные чужим лицом свои денежные средства.

Принимая во внимание огромное число вариантов мошеннических схем, которые сегодня используются на российском рынке, перед подачей заявления рекомендуется проконсультироваться с опытным юристом, который сможет предоставить ценные советы.

Источник: https://moyzakon.com/kuda-i-kak-podat-v-sud-za-moshennichestvo/

Как распознать и привлечь к ответственности за обман на Алиэкспресс

Можно ди подать в суд на алли экспресс за мошенничество

Алиэкспресс – это международная торговая онлайн-площадка, которая не только позволяет осуществлять покупки за границей, но и привлекает аферистов, желающих хитростью выудить у пользователей деньги.

К сожалению, обман на Алиэкспресс – это не редкость, но существуют эффективные методы борьбы с нечестными пользователями. Главное, не спешить с покупками, а тщательно оценивать каждую потенциальную сделку.

Что представляет собой обман на Алиэкспресс

Все виды мошенничества, в том числе и в интернете, подразумевают неправомерное завладение денежными средствами третьих лиц путем обмана или злоупотребления доверием. Но стать жертвой афериста могут не только покупатели продукции, но и реализаторы товаров.

Так, мошенничество в интернет-магазине может быть представлено такими сценариями совершения:

  • виновной стороной выступает покупатель, действия которого направлены на удержание приобретенного товара и возврат полной уплаченной суммы;
  • мошенником является продавец, который или вовсе отказывается отправлять покупку, или же подсовывает худшее качество, а не обещанные характеристики (чаще всего продавцы обманывают с процессорами или другими техническими приспособлениями);
  • в роли аферистов выступают третьи лица.

Виды мошенничества

Как показывает практика, самый частый алгоритм обмана – это распространение товаров, фактическое качество которого далеко от того, что указано в описании. Продавцы, чтобы заманить покупателей, пытаются обхитрить их заманчиво низкой ценой, но дешево – не значит хорошо.

Ознакомившись с описанием и получив от дистрибьютора обширный ответ с заверениями, что действительно продукция обладает наилучшими показателями надежности, клиент с радостью оплачивает приобретение.

Когда же приходит посылка, фактический товар оказывается не только далеким от ожидаемого уровня, но и повезет, если он вообще исправный.

Второй вариант – это уговаривание покупателя подтвердить на сайте завершение сделки до того, как продукция придет на почту. Так обманывать могут уже бывалые аферисты.

У них в запасе десятки слезливых историй о потерянных посылках, необходимости повторной отправки и дополнительных денежных затратах.

Также мошенники ссылаются на то, что заканчивается срок закрытия сделки на торговой площадке, а сработать почтовая служба уже не успеет.

Как правило, отправления вообще не находят своих адресатов, поскольку никаких товаров и в помине не было. Конечно, срок деятельности таких схем не долог, но за полтора месяца несколько десятков человек могут стать жертвами обмана.

Еще одна разновидность – это использование компьютерных вирусов и спамной продукции. Зарегистрированные пользователи Алиэкспресс могут обмануть клиентов путем отправки на электронные адреса уведомления о подозрительной активности в личном кабинете и ссылкой проверки безопасности. Переход по ссылке открывает злоумышленникам доступ к денежному балансу и краже сбережений.

Еще один вариант – это хитрости со стороны покупателей. Получив товар, клиент обращается в службу поддержки торговой площадки, указывая, что полученная вещь не соответствует качеству. Дополнительно присоединяются доказательства. Рассмотрев жалобу, администрация Али взимает полную сумму, потраченную на покупку, в пользу покупателя, но товар так никогда к продавцу и не возвращается.

Куда обратиться за помощью

Чтобы уладить возникший конфликт, в обязательном порядке необходимо обращаться к администрации сайта с официальным письмом. Для этого необходимо выполнить такие действия:

  • пройти авторизацию пользователя внутри системы;
  • перейти к вкладке «Открыть спор», которая позволяет сообщить о возникших проблемах;
  • в списке оснований открытия спора следует выбрать раздел «Не соответствует качеству»;
  • в открывшемся окне предстоит заполнить официальное заявление с подробным изложением конфликта и просьбой его решения;
  • прикрепление сканов документов, подтверждающих слова потерпевшей стороны.

Важно! При формировании онлайн-жалобы нужно учитывать, что система затребует заполнение всех полей исключительно на английском языке.

Также нужно соблюдать следующие правила проведения спора:

  • спор может открываться лишь один раз;
  • после закрытия спор восстановлен быть не может;
  • не допускается обращение в службу поддержки после того, как будет закрыта сделка.

Часто удается решить проблему лично тет-а-тет без привлечения администрации торговой площадки, поэтому не лишним будет сначала обратиться к самому продавцу и предложить уладить конфликт мирно. Это позволит сэкономить время и нервы. Но ни в коем случае нельзя соглашаться на закрытие сделки до выполнения всех оговоренных участниками условий.

Законодательная база

Алиэкспресс – это международный торговый портал, который не подчиняется национальным законодательствам государств. Но внутри портала разработана своя система правил и санкций. Поэтому при нарушении порядка использования ресурса или причинении материального вреда обязательно предварительное обращение в техническую службу сайта.

Что касается участия правовой системы РФ в регулировании торговых процессов на сайте, то каждый потерпевший имеет право сообщить о совершении в отношении него мошенничества. Действия правоохранительных органов в таком случае будут следующими:

  • принятие заявления;
  • возбуждение уголовного дела;
  • отправка в главный офис Али запроса на предоставление данных о потенциальном аферисте;
  • в зависимости от страны, где проживает обманщик, может быть выписано поручение на проведение следственных действий правоохранительными органами другого государства, или же полностью отправляются материалы уголовного дела для дальнейшего расследования.

Но правоохранительная система при расследовании международных преступлений не всегда эффективна, что связано с отсутствием соглашений на сотрудничество с другими государствами.

Как обезопасить себя

Есть несколько методов, как распознать не честного пользователя портала:

  • предложение низких цен на товар, который должен стоить намного больше;
  • попытки ускорить проведение оплаты;
  • затягивание сроков закрытия сделки;
  • число негативных отзывов;
  • если количество положительных комментариев намного превышает число совершенных сделок;
  • срок регистрации на сайте и заработанный рейтинг.

Как правило, понять, безопасно ли работать с другим участником, можно после беглого ознакомления с аккаунтом пользователя. И заказывать товар лучше у того, кто не вызывает никаких подозрений.

Второй алгоритм защиты – это отказ от закрытия сделки. Эта процедура не только подтверждает, что все условности между участниками в полной мере выполнены, но и ограничивает возможность открывать споры, если были допущены какие-либо нарушения со стороны другого участника.

Кроме этого, дополнительные методы безопасности клиентов работают внутри самого сайта. К ним относится блокировка страниц участников с большим числом гневных комментариев, а также заморозка аккаунтов с денежными средствами лиц, допустивших мошеннические действия, с последующим возвратом денег обманутым пользователям.

Источник: https://ypravo.com/moshennichestvo/obman-na-aliekspress.html

Как подать в суд на Алиэкспресс и защитить свои права?

Можно ди подать в суд на алли экспресс за мошенничество

Подать претензию на Алиэкспресс можно в следующих ситуациях:

  • заказ не получен,
  • у товара иные характеристики в сравнении с образцом на сайте,
  • если нарушены авторские права и права интеллектуальной собственности. То есть продается некачественный товар под брендом известных марок,
  • в случае предложения купить запрещенные объекты или товары, которые нельзя передавать почтовым отправлением,
  • в случае нарушения установленного порядка торговли. Имеется в виду разного рода мошенничество, например, подтверждение доставки продавцом для быстрейшего получения денег,
  • при применении запрещенных способов повышения продаж. Спам, повторение объявлений и вирусная реклама на Алиэкспресс не разрешена.

Повстречавшись с одной из этих ситуаций, нужно сообщить администрации сайта Алиэкспресс о произошедшем нарушении с помощью подачи претензии через специализированный сервис.

 Как правильно покупать товары на Алиэкспресс?

Обращение к продавцу

Важно отметить, что направление претензии не должно быть первым действием в желании защитить собственные интересы. Прежде чем открывать спор на сайте Алиэкспресс, желательно связаться с продавцом и попробовать решить вопрос, не подключая администрацию сайта.

Продавцы, осуществляющие свою деятельность на сайте Алиэкспресс, ценят свою репутацию и, как правило, вступают в диалог с клиентом в тех ситуациях, когда товар потерялся или поступил в некондиционном виде.

Для связи с продавцом нужно осуществить следующие действия:

  • открыть свой заказ,
  • в пункте «Связаться с продавцом» нажать «Отправить сообщение»,
  • содержание послания желательно написать на английском языке и поведать в нем суть произошедшего события.

Создавать текст послания нужно в корректной форме. Добропорядочные продавцы чаще всего идут навстречу покупателям. В той ситуации, когда продавец не предоставляет сведения, интересующие покупателя, не спешит принимать деятельного участия в желании разрешить разногласия или просто не отвечает, то не следует пробовать до него достучаться, нужно писать претензию.

Срок подачи претензии по купленному товару равняется пятнадцати дням. Пропустив этот срок, оспорить действия продавца через площадку Алиэкспресс будет трудно.

 Новые правила Алиэкспресс.

Открытие спора

Чтобы открыть спор на сайте Алиэкспресс, нужно предпринять следующие действия:

  • перевести ресурс на русский язык, если это не случилось в автоматическом режиме, и войти в собственный аккаунт,
  • в верхней части страницы находится значок пользователя, кликнув по которому можно увидеть меню, в котором располагается категория «Мои заказы»,
  • перейдя по данной ссылке, можно увидеть список всех заказанных прежде товаров, здесь же находится товар, в отношении которого возникла претензия. Далее нужно нажать на иконку «Открыть спор»,
  • будет открыта анкета, которую нужно заполнить. Для начала нужно выбрать из двух вариантов: «Вы получили товар» или «Вы не получили товар». В зависимости от ответа сайт предложит один из методов решения вопроса,
  • если заказ доставлен, но к нему есть претензии, то стоит выбрать «Вы получили товар» и заполнить все разделы, помеченные знаком «*»,
  • писать сумму денежных средств нужно в предложенном виде, то есть если сумма с десятичными числами, то отделять их обязана именно точка, но не запятая,
  • в разделе о предоставлении более детальных сведений следует указать причину, по которой присланный товар не удовлетворил клиента. текста необходимо вводить английскими или китайскими символами. Если клиент не говорит на этих языках, стоит воспользоваться услугами Интернет-переводчика,
  • от жалующегося клиента потребуются доказательства, что является обязательным условием спора. Нужно сделать фотоснимки, которые подтвердят жалобу, и прикрепить их, кликнув на иконку «Browse». Кроме того, можно снять видео, если это поможет в демонстрации неисправности товара,
  • после чего следует нажать знак «Отправить», и с этого времени спор считается открытым.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Если же товар не поступил по адресу клиента, то механизм действий будет несколько другим. Здесь тоже нужно заполнить анкету.

В ней следует указать следующие сведения:

  • на какой стадии появилась трудность,
  • указать сумму возвращаемых денег в формате $ или другом,
  • поведать детальные сведения о сложившейся ситуации на английском или китайском языках. Если клиент не владеет этими языками, то нужно воспользоваться услугами сетевых переводчиков,
  • нажать на знак «Отправить», и с этой поры спор считается начатым.

Дальнейшие разбирательства будут осуществляться на сайте Алиэкспресс. Участвовать в них и дискутировать как с продавцом, так и с руководством сайта можно в разделе «Возвраты и споры».

Найти объект разногласий удастся здесь же, нажав на иконку «Посмотреть данные». В этом разделе будет происходить спор, который касается конкретного товара и претензии в отношении него.

Посмотрите видео. Как подать жалобу после закрытия спора. Решение вопросов Алиэкспресс:

Когда заказ закрыт

Если клиент ошибочно подтвердил получение товара, то чтобы открыть спор у него есть пятнадцатидневный срок со времени закрытия заказа. Если же с того момента, когда получено подтверждение, минуло пятнадцать суток, то инициировать спор не удастся.

Запомните! В случае поступления некачественного заказа остается лишь составить претензию руководству сайта на продавца.

В таком случае можно сообщить продавцу о намерении разрешить разногласия. Здесь все будет зависеть от его честности, так как после того как он получил денежные средства, он вряд ли пожелает пойти навстречу.

Также можно связаться с технической поддержкой сайта и оставить жалобу на продавца, а также на иные нарушения, связанные с работой Алиэкспресс.

Как вернуть товар в интернет магазин и забрать деньги?

Обманули в интернет-магазине, куда обратиться за помощью, читайте тут.

Как вернуть деньги с левых интернет-магазинов, читайте по ссылке: https://novocom.org/zashhita-prav-potrebitelej/kak-vernut-dengi-s-levyx-internet-magazinov.html

Если причина обращения не в товаре

Если клиент желает сообщить о нарушениях в деятельности продавца, следует прибегнуть к следующему механизму действий:

  • в верхней части страницы следует нажать на свое имя и в появившемся меню выбрать «Мой Алиэкспресс»,
  • в меню в левой части нажать «Управление жалобами»,
  • после чего выбрать причину претензии,
  • для того чтобы ускорить получение претензии, не привлекая торговую площадку, можно обратиться напрямую в службу поддержки Алиэкспресс через электронную почту buyer@aliexpress.com.

Составлять письмо следует на китайском или английском языке.

Обращаясь с жалобой, нужно написать номер собственного заказа, сведения о продавце и детально поведать проблему.

 Что делать, если продавец отменил доставку на Алиэкспресс?

Если деньги не возвращают

В случае отказа продавца вернуть денежные средства следует обращаться к руководству площадки. Это даст возможность сотрудникам своими силами осуществить проверку, в ходе которой продавец обязан будет доказать, что его деяния правомерны и не противоречат установленным правилам торговой площадки.

Если же он этого не сможет сделать, то деньги будут возвращены клиенту.

Отслеживание жалоб

Отыскать поданную претензию удастся в «Центре Отчетов». В этом же месте будет отображаться и статус жалобы. Как только претензия будет рассмотрена, ее итог отправляется электронным письмом на предоставленный ранее адрес.

Внимание! Продавец обязан принять решение по жалобе не позднее пяти дней.

Он может решить следующее:

  • согласиться с условиями клиента,
  • направить свое предложение.

Если же продавец будет игнорировать клиента, это послужит поводом для закрытия спора на условиях клиента.

Можно ли подать иск в суд

Обратиться в судебную инстанцию можно лишь в той ситуации, если клиент отправится в Китай и оформит исковое заявление по законодательству этой страны.

Вероятнее всего, в отношении клиента будет подан встречный иск, судебная тяжба затянется, а затраты на поездку будут расти. Помимо этого, все заседания будут вестись на китайском языке, и если клиент им не владеет, то переводчик, знающий юридическую терминологию, будет необходим.

В суд на Алиэкспресс можно пожаловаться в той ситуации, если клиент готов смириться с перечисленными жертвами и влезть в длительную тяжбу с иностранной компанией по законам ее страны.

Посмотрите видео. Как открыть спор и вернуть деньги с Алиэкспресс. Пять правил и основные ошибки:

Источник: https://novocom.org/prava-potrebitelya/kak-podat-zayavlenie-v-sud-na-aliekspress

Можно ди подать в суд на алли экспресс за мошенничество

Можно ди подать в суд на алли экспресс за мошенничество

Начало ► ИНТЕРНЕТ ► Алиэкспресс, Авито

Китайские продавцы на Алиэкспресс пользуются невнимательностью покупателей, которые остаются без денег, и без заказанного товара из Китая с AliExpess com Alex Trud 24 авг.

2021 8 25480 Приветливые и доброжелательные, на первый взгляд, китайские продавцы нередко пользуются неосведомленностью и невнимательностью покупателей, в результате чего те остаются и без денег, и без заказанного товара из Китая с AliExpess.

Поэтому, совершая, не спешите оплачивать понравившийся товар, обратите внимание на отрицательные отзывы в отношении продавца и предлагаемого им товара на АлиЭкспресс и не верьте обещаниям.

В данной статье мы расскажем о некоторых способах обмана,

Алиэкспресс для профессионалов

О чём пойдет речь?

Приходит товар, все вроде в порядке, вы радостно закрываете сделку и ставите даже пять звезд продавцу.

И лишь через какое-то время замечаете, что купили ХАЛТУРУ! Со мной сегодня произошло нечто подобное, я получил 10 портовый USB разветвитель. До этого я заказал себе , но с ним произошло то, о чем я писал выше: в описании было заявлено, что это USB 2.0, а на практике оказалось, что это USB 1.1.

Совет 1: Как подать заявление о мошенничестве

Автор КакПросто!

Часто возникают ситуации, когда хочется пожаловаться на продавца на Аликэспресс или на магазин в целом.

мошенничество представляет собой действия известного либо неизвестного потерпевшему лица, который, посредством обмана, получает возможность завладеть непринадлежащим преступнику имуществом или материальными средствами. просто обращение в чат поддержки покупателей не помогает, так как сотрудники занимаются другими вопросами.

Алиэкспресс предлагает нам выбрать одну из 5 причин: Защита IPR. Жалоба на нарушение авторских прав и прав собственности.

Выбирайте данный пункт, если продавец торгует подделками. Ограниченные или запрещённые товары. Жалоба, что продавец торгует запрещенными товарами.

Как не стать жертвой мошенников на Алиэкспресс

Статьи Mandarinos

Талант4,0 9 января 2021Алиэкспресс – одна из наиболее популярных у интернет-шоперов китайских торговых площадок.

Огромный выбор всевозможных товаров, низкие цены, бесплатная доставка, программа защиты потребителей, – все это привлекает десятки и сотни тысяч покупателей со всего мира.Но, как говорится, в любой бочке меда может быть ложка дегтя. А попросту говоря, можно наткнуться не недобросовестных продавцов, совершающих по отношению к покупателю некие мошеннические действия.

Иногда они могут быть и очень критичны для покупателя и грозят потерей денег, иногда, не очень критичны, но однозначно вводят покупателя в заблуждение.Цель данной статьи – рассказать о некоторых,

Жалоба на Алиэкспресс (Как подать жалобу на продавца Aliexpress?)

Алиэкспресс это огромная торговая площадка на которой работают тысячи продавцов из разных уголков Китая, разумеется иногда попадаются не совсем добросоветсные продавцы, которые могут продать подделку, некачественный или бракованный товар, не отправить посылку ну или тупо кинуть и обмануть покупателя.

На Алиэкспресс действует защита покупателя и в большинстве случаев Вам без проблем вернут деньги, обменяют товар и помогут почти в любой ситуации. Пожаловаться на продавца можно двумя способами: 1. Открыть спор (если время защиты заказа не истекло и Вы не подтвердили получение товара), более подробно о спорах, можете прочитать тут: 2.

Можно подать жалобу, написав Администрации Алиэкспресс, для этого зайдите на сайт и в Выпадающем меню перейдите в раздел «Мой Aliexpress»: 3. Далее в боковом меню (слева) нажмите на кнопку «Manage Reports» (Управление жалобами): 4.

Можно ли подать в суд на мошенничество

1036 юристов сейчас на сайте Добрый вечер.

Заказали через соц сеть ВК телефон, он нам предоставил ксерокопию паспорта, инн и так же лицевой номер счета на который перевели деньги, время прошло, телефона нет, имеем ли право на него подать в суд? Спасибо. 17 Июня 2013, 21:21, вопрос №102948 Нина, г.

Тольятти Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3)

  1. 9,5рейтинг
  2. Юрист, г. КубинкаОбщаться в чате

    Можете, но желательно предварительно обратиться вполицию с заявлением о мошенничестве неустановленным лицом 17 Июня 2013, 21:29 Ответ юриста был полезен?

    + 0 — 0

  3. эксперт

1036 юристов готовы ответитьОтвет на сайте в течение 15 минут Задать вопрос

Как подать в суд на Алиэкспресс?

Loading.

Совершая покупки в интернете, мы во многом полагаемся на удачу.

Даже на крупных торговых площадках, таких как AlliExpress, покупатели не редко сталкиваются с мошенничеством или некачественным товаром.

Куда и как подать в суд за мошенничество

В нашей стране очень многие люди сталкиваются с фактами срытого или открытого мошенничества, представляющего собой одну из форм обмана, в результате чего человек лишается денежных средств или движимого/недвижимого имущества.

Под мошенничеством зачастую также подразумевается завладение чужой собственностью путем предоставления искаженной информации и сознательного введения человека (жертвы) в заблуждение. При всем этом форма обмана может быть самой разной, начиная от устных убеждений и договоренностей и заканчивая подписанием фальшивых документов на основании сфальсифицированных фактов.

Источник: https://86nalog.ru/mozhno-di-podat-v-sud-na-alli-ehkspress-za-moshennichestvo-83503/

Как и куда пожаловаться на продавца на Алиэкспресс на русском языке? Как подать жалобу или апелляцию и наказать продавца китайца за обман на Алиэкспресс?

Можно ди подать в суд на алли экспресс за мошенничество

Если у вас возникла претензия к продавцу на Алиэкспресс, но спор ничего не решил, то можно подать жалобу в администрацию сайта.

Алиэкспресс является крупнейшей торговой площадкой Китая, где множество продавцов предлагают свои товары. У каждого качество вещей и уровень обслуживания отличается. И к великому сожалению, мошенники здесь тоже попадаются. Они могут вам продать бракованную вещь, подделку или вообще ничего не пришлют.

На сайте действует защита покупателя, поэтому в большинстве случаев все проблемы помогает решить спор. Как его открыть и вести читайте здесь.

Неприятен и тот факт, что здесь есть и мелкие обманщики, которые прибегают к разным махинациям и предлагают товар по очень низкой цене в отличие от других. Что же делать, если вы нашли такого продавца или спор не смог решить вашу проблему? Подайте жалобу администрации Алиэкспресс.

За что можно жаловаться на Алиэкспресс?

Как подать жалобу на Алиэкспресс?

Если говорить о споре, то открыть его можно только в пределах времени защиты заказа или 15 дней после закрытия сделки. Если все сроки вышли и вы хотите пожаловаться, то вы должны знать причины, которые позволяют это сделать:

  • Контрафактная продукция
  • Обман поисковой машины
  • Поддельные вещи
  • Не дошла вовремя посылка
  • Продавец предоставляет ложные данные о товаре
  • Продавец предлагает вести расчёты за пределами торговой площадки

Если у вас другая причина, но она не представлена в списке предложенных сайтом, то выберите подходящую. В любом случае администрация примет её к рассмотрению.

Можно ли жаловаться в Алиэкспресс на русском языке?

Вообще, весь сайт сделан изначально на китайском языке, но так как с таким языком справится далеко не каждый пользователь, то общепринятым был выбран английский. Соответственно поддержка сайта англоязычная, так чтотвсе проблемы описывать придётся точно не на русском. Бесспорно, не все знают английский, поэтому для таких целей вполне сойдёт любой онлайн-переводчик.

Куда жаловаться на Aliexpress если спор закрыт?

Когда ваш спор уже закрыт или вы нечаянно подтвердили получение посылки, то можно обратиться к администрации Алиэкспресс с жалобой на продавца. Давайте половом, как правильно это сделать.

Как подать жалобу в Алиэкспресс на продавца китайца и наказать за обман?

  • Откройте главную страницу Алиэкспресс
  • Справа вверху нажмите на «Помощь»

Центр помощи Алиэкспресс

  • Дальше кликните на «Подачу жалобы»
  • Откроется окошко, где необходимо выбрать один из предложенных вариантов. Мы выбираем «Submit a Complaint»

Submint a complaint

  • На первом этапе необходимо указать ссылку на страницу товара

Ссылка на товар Алиэкспресс

  • Мы рассмотрим пример, когда товар находится не в своей категории

Товар не в той категории

  • Дальше подробно опишите, на что конкретно вы жалуетесь
  • Так как именно такой проблемы нет, то можно выбрать «Обман поисковой системы»

Выбор причины жалобы

  • Выберите «Report»
  • В новом окошке можно указать более конкретную причину жалобы

Выбор более точной причины жалобы

  • Выберите первую категорию
  • Чуть ниже в поле «Description» опишите подробно свою проблему
  • Если нужно, то добавьте файлы с доказательством

Добавление файлов с доказательствами

  • Когда все будет готово, выберите «Submint»

Куда и как жаловаться, если Алиэкспресс не возвращает деньги?

Если с Алиэкспресс не возвращаются деньги, то не стоит сразу паниковать. Для начала проверьте выписку по вашей карте, возможно, зачисление уже было, а вы и не заметили. Такое тоже бывает.

Если же все сроки вышли, то сначала обратитесь в поддержку Алиэкспресс. Если они вам скажут, что деньги перечислены, то в таком случае вам дорога в банк, выпустивший карту или в поддержку платежной системы, используемой при оплате.

Можно ли подать в суд на Алиэкспресс?

Вообще, конечно, возможность обратиться в суд есть всегда, но только стоит ли с этим связываться? Представьте, в какую сумму вас это обойдётся, ведь проблемы будут решаться, скорее всего, не на вашей территории. Тем более, такие процессы длятся очень долго.

: Как подать жалобу на продавца сайта Aliexpress?

Источник: http://aliexpresshlp.ru/kak-i-kuda-pozhalovatsya-na-prodavca-na-aliekspress-na-russkom-yazyke-kak-podat-zhalobu-ili-apellyaciyu-i-nakazat-prodavca-kitajca-za-obman-na-aliekspress.html

О ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: