Куда пожаловаться на громкую музыку в кафе

Содержание
  1. Шум от магазина (кафе, ресторана) на первом этаже: как бороться, куда пожаловаться?
  2. Куда жаловаться на  шумное кафе (магазин) в жилом доме?
  3. Можно ли закрыть кафе в жилом доме? Судебная практика
  4. Как бороться с кафе и шумными соседями: работает ли в Воронеже закон о тишине?
  5. Нужно ли выходить к пьяным компаниям или можно решить проблему на расстоянии?
  6. Какие наказания предусмотрены за нарушение тишины и покоя граждан?
  7. Куда обращаться, чтобы привлечь к ответственности шумных соседей или пьяные компании во дворах?
  8. Как не испортить отношений с соседями?
  9. Куда жаловаться на шум от заведений или предприятий?
  10. «Не делай мне громко»: почему кафе и рестораны стали такими шумными, и что с этим делать
  11. Почему это важно
  12. Что еще влияет на уровень шума
  13. Эффект Ломбарда
  14. Что делать ресторанам и посетителям
  15. Шум на улице в ночное время – штрафные санкции за нарушение тишины
  16. Нарушение тишины и покоя
  17. Допустимые случаи
  18. Нормативное регулирование уличного шума
  19. Защита прав
  20. Шумят во дворе ночью — куда звонить?
  21. Нормативная база
  22. Причины жалоб
  23. Куда пожаловаться, если шумят во дворе ночью?
  24. Куда звонить?
  25. Как правильно составить заявление?
  26. Ответственность за нарушение тишины
  27. Жалоба в Роспотребнадзор на шум: образец 2021 года
  28. Жалоба в роспотребнадзор (образец заявления)
  29. Образец документа о нарушении прав потребителя
  30. Деятельность Роспотребнадзора
  31. Существующие полномочия
  32. Кто имеет право составить заявление
  33. Когда необходимо направлять обращение
  34. Способы подачи заявления

Шум от магазина (кафе, ресторана) на первом этаже: как бороться, куда пожаловаться?

Куда пожаловаться на громкую музыку в кафе
Спросить у юриста быстрее. Это бесплатно!

Наличие в многоквартирных домах кафе, ресторанов, магазинов и других предприятий сферы услуг – обычное явление для российских городов. Но такое соседство может доставлять жителям многоэтажек серьезные неудобства.

Чаще всего люди жалуются на посторонний шум. Его источниками может быть музыкальная аппаратура, а также холодильные установки, кондиционеры и другое оборудование.

Если деятельность коммерческих организаций причиняет жильцам дискомфорт, стоит принять меры и обратиться в контролирующие органы.

В соответствии с законодательством РФ в многоэтажках разрешается размещать магазины и предприятия общепита. Но их руководители должны соблюдать множество требований, игнорирование которых чревато административной ответственностью. Вот некоторые из них:

  • Размещение коммерческих точек не должно нарушать условия жизни и отдыха людей.
  • Вход необходимо изолировать от жилой части строения.
  • Руководство обязано следить за соблюдением гигиенических нормативов уровня вибрации, инфразвука, шумов и электромагнитных полей, а также безопасной концентрации загрязняющих веществ в атмосфере.
  • Загрузка продуктов питания и производственного сырья должна производиться с торца многоэтажки. Категорически запрещается принимать товары с той стороны, где находятся окна и входы в квартиры.
  • Площадки временной парковки машин посетителей и персонала можно размещать только со стороны проезжей части. Ставить транспорт во дворах запрещено.

Что касается уровня шума около здания, он не может превышать 55 дБА (акустических децибел) днем и 45 дБА ночью. Внутри квартир допустимые показатели составляют 40 и 30 дБА. Обязанность проведения соответствующих замеров возлагается на лаборатории Роспотребнадзора

Также необходимо помнить про соблюдение ночного режима тишины: это время продолжается с 23-00 до 07-00. Кафе, бары и другие развлекательные учреждения в ночные часы работать могут, но использование звукоусилительных и звуковоспроизводящих устройств (например, караоке) должно быть исключено.

Куда жаловаться на  шумное кафе (магазин) в жилом доме?

У каждого жителя многоквартирного дома есть несколько способов воздействия на шумных соседей (в том числе руководство магазинов и кафе). Первое, что стоит сделать – это обратиться с претензией к администрации заведения.

В этом документе нужно перечислить нарушения, сослаться на нормы регионального законодательства и изложить свои требования. В конце можно указать, что пострадавшая сторона оставляет за собой право пожаловаться в надзорные и правоохранительные органы. Написать претензию может один человек, но гораздо эффективнее, если это сделает группа жильцов.

Если нарушения не будут устранены, придется подключать компетентные органы. К ним относятся:

  1. Участковый полицейский. Ему надо передать заявление с информацией о регулярном нарушении режима тишины. В случае бездействия участкового можно пожаловаться его вышестоящему руководителю.
  2. Роспотребнадзор. Этот орган уполномочен контролировать соблюдение санитарных норм гражданами и организациями. После получения жалобы сотрудники Роспотребнадзора произведут замеры шума. Процедура осуществляется после согласования в районной прокуратуре и с участием представителя магазина или кафе.
  3. Прокуратура. Обращение в эту инстанцию целесообразно, если остальные меры не увенчались успехом. К заявлению нужно приложить копии претензии, а также жалоб участковому и в орган потребительского контроля.
  4. Суд. К решению спора в судебном порядке прибегают, когда не удается добиться справедливости или требуется возмещение морального и материального ущерба. Желательно, чтобы к моменту обращения в отношении нарушителя уже было возбуждено административное производство. Кроме того, судье можно пожаловаться на бездействие должностных лиц. Доказательствами могут служить результаты замеров шума, показания соседей, видеоматериалы, фиксирующие шум от оборудования магазина или кафе.

Предельный срок рассмотрения обращений жильцов во внесудебных инстанциях составляет 1 месяц. Виновных обяжут привести заведение в соответствие с санитарными нормами и выплатить штраф. Также возможно приостановление работы магазина или точки общепита на срок до 3 месяцев.

Можно ли закрыть кафе в жилом доме? Судебная практика

Российская судебная практика знает достаточно много похожих дел. Вот примеры обращения в суд с жалобами на шум от кафе и магазинов:

  • Управление Роспотребнадзора подало иск к администрации одного из городских ресторанов с требованием прекращения противоправных действий. Причиной стало проведение в заведении развлекательных мероприятий (караоке) с 23-00 до 5-00. Ответчик с доводами не согласился, поскольку экспертное заключение показало, что уровень шума находится в пределах нормы. Но суд встал на сторону истца, так как согласно п.4.2 СанПиН 42-128-4396—7 работа музыкального сопровождения в кафе, ресторанах, на танцплощадках должна заканчиваться в 23-00. Особенно жесткие требования предъявляются к объектам, расположенным в многоэтажках.
  • Истица Н. обратилась с иском к руководству цветочного магазина, расположенного этажом ниже. В исковом заявлении женщина указала, что внутри торговой точки размещены вентиляционные установки, издающие вибрации и сильный шум. Судья согласился с доводами Н., поскольку ответчик нарушил ее право на тишину и отдых ночью. В результате было вынесено решение закрыть магазин на время с 23-00 до 07-00, пока нарушения не будут устранены. Кроме того, истице возместили моральный вред в сумме 5 000 руб.

Постоянный шум от предприятий сферы обслуживания способен серьезно осложнить жизнь. Громкие децибелы портят настроение и даже могут навредить здоровью. Поэтому не стоит терпеть нарушения. На беспокойных соседей нужно жаловаться, а через суд можно добиться компенсации морального вреда.

Остались вопросы? Задайте их нашим юристам и получите гарантированный квалифицированный ответ!

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ? СПРОСИТЕ У ЮРИСТА:

Источник: https://Yur01.com/zhilishhnoe-pravo/others/shum-ot-magazina-restorana-kafe-v-zhilom-dome-kak-borotsya-kuda-zhalovatsya-sudebnaya-praktika

Как бороться с кафе и шумными соседями: работает ли в Воронеже закон о тишине?

Куда пожаловаться на громкую музыку в кафе

В каких ситуациях лучше договариваться без полиции и заявлений, а в каких – только с привлечением  представителей закона

Что делать, если соседи мешают спать? Как быть с шумными компаниями во дворе? Куда жаловаться на шум от кафе и ночных клубов в жилых районах? Наверняка какой-то из этих вопросов хотя бы раз возникал у каждого, кто живёт в мегаполисе.

Ответы на эти вопросы попытались найти воронежские эксперты на ток-шоу «Закон о тишине. Как бороться с шумными соседями», которое прошло 14 августа в Доме журналистов.

Мероприятие состоялось в рамках нового совместного проекта «Воронеж — мой дом», который организовали «Гильдия аналитических журналистов», Областной Дом журналистов и «Система комплексной безопасности «Крепость».

В обсуждении приняли участие представители полиции, городской власти, юристы, журналисты и общественники.

Нужно ли выходить к пьяным компаниям или можно решить проблему на расстоянии?

Для затравки дискуссии участники ток-шоу посмотрели видеоролик, снятый камерами видеонаблюдения во дворе одной из многоэтажек на ул. Туполева. Это видео наделало много шуму в интернете.

Напомним, на камеру СКБ «Крепость» попали бесчинства шумной компании, устроившей поздним вечером под окнами дома импровизированную пьяную дискотеку. На часах 23.33. В какой-то момент из подъезда выходит мужчина. Как выяснилось, им оказался житель дома, маленький ребёнок которого не мог уснуть из-за шума под окнами.

Всё закончилось дракой, в которой житель дома получил серьёзные повреждения, в том числе сотрясение мозга. Подробнее об этом случае читайте здесь.

Благодаря нашим камерам на других домах мы отследили перемещение автомобиля, зафиксировали номера, что помогло полиции установить личности этих дебоширов, — рассказал руководитель компании «Система комплексной безопасности «Крепость» Яков МИЛЮКОВ.

– Но в этой ситуации камера – это как бы «посмертный анализ». Этот анализ, конечно, очень важен. С его помощью можно установить причины возникновения проблем и определить способы, которые помогут их избежать.

Что делать в таких ситуациях, чтобы тебя не избили? Нужно ли выходить к таким компаниям или всё-таки есть действенные законные способы решить проблему? Мы обычно рекомендуем своим абонентам вызывать в таких случаях нашу группу быстрого реагирования, не подставляться самим. И проблема решается тихо, спокойно и без волокиты.

Большинство участников дискуссии сошлись во мнении, что нужно руководствоваться здравым смыслом. Одно дело подняться к соседу, чтобы мирно урегулировать конфликт и договориться, другое – выходить ночью одному во двор против компании пьяных неадекватов. Другой вопрос – можно ли на них найти законную управу?

Какие наказания предусмотрены за нарушение тишины и покоя граждан?

О том, как соблюдение тишины и покоя граждан прописано на законодательном уровне, рассказал юрист, управляющий партнёр юридической компании «Штандарт» Геннадий ПЕШКОВ.

Нормы, когда и какой шум может издаваться в жилой зоне, прописаны в Федеральном законе № 52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», который в народе называют законом о тишине.

Согласно этому закону в дневное время уровень шума не должен превышать 55 дБ, а ночью – 45 дБ. Для примера: работающий пылесос издаёт звук в 75 дБ и выше.

Ответственность за нарушение тишины и покоя граждан прописана в ст. 20 Закона Воронежской области об административных правонарушениях. По этой статье шуметь в жилой зоне нельзя вообще, а с 22 часов вечера до 7 утра особенно. Теоретически можно оштрафовать даже за громкую музыку из окон автомобиля, долго работающую сигнализацию или фейерверк на улице.

За шум после 22.00 в областном законе предусмотрены следующие штрафы: на граждан — от 1 000 до 2 000 рублей; на должностных лиц – от 2 000 до 5 000 рублей; на юридических лиц — от 5 000 до 10 000 рублей.

Куда обращаться, чтобы привлечь к ответственности шумных соседей или пьяные компании во дворах?

Как сообщила начальник правового отдела управы Центрального района Елена ЛЕДЕНЁВА, с 2021 года с полиции были сняты функции по оформлению протоколов по ст. 20 областного КоАП. Теперь эти обязанности возложены на административные комиссии при районных управах. Получается, что жаловаться в полицию на шумных соседей или пьяные компании во дворах бесполезно?

— Отнюдь нет, — говорит Елена Леденёва. – Полицию вызывать надо. Хотя бы для того, чтобы они установили личности нарушителей. Зачастую уже само появление полицейских решает проблему, и шумные компании утихомириваются. Желательно привлечь в качестве свидетелей соседей. Просто за шум привлечь к ответственности нельзя.

Нужно, чтобы были потерпевшие, которым этот шум принёс дискомфорт. Что касается бытового шума – тут не нужны никакие экспертизы. Достаточно самого факта обращения людей. Если вы вызвали полицию, постарайтесь настоять, чтобы в своём рапорте полицейский отразил, что был факт шума.

Потом эти материалы передаются в административные комиссии, которые и выносят решения о привлечении к ответственности нарушителей.

О том, зачем ещё нужно в подобных случаях обращаться в полицию, рассказал замначальника отдела организации применения административного законодательства УОООП ГУ МВД, подполковник полиции Дмитрий ЗИМИН.

— На любой вызов мы обязаны отреагировать, — рассказал он. – И если полицейский, прибыв на место, потребует нарушителей усмириться, а шум не прекратится, это уже можно трактовать как неповиновение законному требованию сотрудника полиции. А это совсем другая статья. И тут уже сотрудник полиции имеет право составить протокол (по ст. 19.

3 КоАП за это может грозить до 15 суток ареста. — «Ё!»). Плюс, не забывайте: там, где есть шумные компании, могут совершаться и иные нарушения общественного порядка, пресечение которых также входит в зону ответственности полиции. К примеру, распитие спиртных напитков, появление в общественном месте в нетрезвом виде, мелкое хулиганство и т. п.

Как не испортить отношений с соседями?

Ссылаясь на опыт своей работы, руководитель «Крепости» Яков Милюков поднял ещё одну проблему: большинство людей никогда не будут жаловаться в полицию на шумных соседей, так как понимают, что им с этими соседями жить.

В подтверждение этих слов одна из участниц дискуссии из зала рассказала о своём опыте борьбы с шумными соседями, которые практически каждую ночь устраивали гулянки и мешали её ребёнку спать.

Женщина несколько раз вызывала полицию. Те, надо признать, каждый раз оперативно приезжали. Составляли материалы. Однако уже через полчаса после их отъезда музыка возобновлялась.

И на следующий день – всё по новой.

— Эти соседи снимали квартиру, — рассказала участника дискуссии. – В итоге всё, чего я добилась, – испортила отношения и с ними, и с хозяйкой квартиры. Слава богу, через некоторое время они съехали. Но хозяйка, которая сдавала им квартиру, до сих пор со мной не здоровается.

Увы, найти универсальный совет для таких случаев эксперты не смогли. Сошлись во мнении: тут надо взвешивать, что для вас важнее – тишина и покой для себя и своих близких или добрососедские отношения. Хотя какие могут быть отношения с соседом, который каждую ночь не даёт спать вашему ребёнку?

Куда жаловаться на шум от заведений или предприятий?

Если с шумными соседями ещё можно попытаться договориться, то вот с юрлицами решать проблемы шума нужно исключительно в рамках закона.

Один из участников дискуссии, Александр из Новой Усмани, рассказал о своём опыте борьбы с кафе, расположенным в 100 метрах от его дома, которое каждые выходные устраивает шумные дискотеки. Александр несколько раз обращался в полицию, вызывал специалистов Роспотребнадзора, которые проводили замеры шума. Однако пока борьба с шумным заведением не увенчалась успехом.

— Если честно, мне уже неудобно в очередной раз вызывать полицию, — признался Александр. – Я знаю, они приедут. Но проблему это не решит. А у полицейских и помимо нашего шумного кафе работы хватает.

Начальник правового отдела управы Центрального района Елена Леденёва призвала Александра продолжать борьбу с шумным кафе.

— Надо писать заявления, жаловаться и добиваться, чтобы владельцев кафе раз за разом привлекали к административной ответственности, — сказала она. – Штрафы по 20-й статье областного закона хоть и кажутся незначительными, но смотрите: за первое нарушение для юрлиц предусмотрен штраф от 5 до 10 тысяч.

А за каждое повторное – уже от 15 до 20 тысяч. Если хозяева кафе несколько раз заплатят по 15 – 20 тысяч, я думаю, они прекратят эти дискотеки. Ну, или решат проблему, чтобы жители близлежащих домов не страдали от шума. Предприниматели деньги считать умеют, и бесконечно платить штрафы никто не будет.

В случае шума от кафе, ресторанов, кальянных, ночных клубов, строек или предприятий лучше всего сразу обращаться с заявлением в Роспотребнадзор.

По словам и. о. начальника отдела санитарного надзора регионального управления Роспотребнадзора Дмитрия ГЛУШАКОВА, на основе этих заявлений на место выезжают специалисты, которые делают замеры уровня шума. Если этот уровень превышает предельно допустимые нормы, организации грозят серьёзные санкции.

Это уже не областной закон, а ст. 6.4 КоАП РФ «Нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений и общественных помещений, зданий, сооружений и транспорта». По этой статье Роспотребнадзор может не только оштрафовать владельца кафе или предприятия, но и приостановить их деятельность на срок до 90 суток.

Другое дело, что срок рассмотрения заявлений граждан в Роспотребнадзоре – 30 дней. В отдельных случаях его могут продлить до 60 дней. И не факт, что в момент прибытия на место специалиста с оборудованием в кафе будет громко играть музыка, а на стройке под окнами — стучать отбойные молотки.

В отдельных случаях специалисты Роспотребнадзора договариваются с заявителем, в какое время лучше приехать для осуществления замеров. По словам Дмитрия Глушакова, замеры делаются не только в дневное, но и в ночное время. При этом при заявлении граждан проверки считаются внеплановыми, а значит, о них не предупреждают владельцев заведений.

Резюмируя, участники дискуссии пришли к выводу: терпеть шум или нет – каждый для себя должен решать сам. Однако законные способы решения этой проблемы есть, пусть и не всегда лёгкие и быстрые.

Аркадий КОТОВ.

Все права защищены ООО ИД «СВОБОДНАЯ ПРЕССА» 2007–2021. Любые материалы, размещенные на портале «МОЁ! Online» сотрудниками редакции, нештатными авторами и читателями, являются объектами авторского права.

Права ООО ИД «СВОБОДНАЯ ПРЕССА» на указанные материалы охраняются законодательством о правах на результаты интеллектуальной деятельности. Полное или частичное использование материалов, размещенных на портале «МОЁ! Online», допускается только с письменного согласия редакции с указанием ссылки на источник.

Все вопросы можно задать по адресу web@kpv.ru. В рубрике «От первого лица» публикуются сообщения в рамках контрактов об информационном сотрудничестве между редакцией «МОЁ! Online» и органами власти.

Материалы рубрик «Новости партнёров» и «Будь в курсе» публикуются в рамках договоров (соглашений, контрактов) об информационном сотрудничестве и (или) размещаются на правах рекламы.

Партнёрский материал — это статья, подготовленная редакцией совместно с партнёром-рекламодателем, который заинтересован в теме материала, участвует в его создании и оплачивает размещение.

В России запрещена деятельность организаций: «Национал-большевистская партия», «Свидетели Иеговы», «Армия воли народа», «Русский общенациональный союз», «Движение против нелегальной иммиграции», «Правый сектор», УНА-УНСО, УПА, «Тризуб им. Степана Бандеры», «Мизантропик дивижн», «Меджлис крымско-татарского народа», движение «Артподготовка», общероссийская политическая партия «Воля»; «Движение Талибан», «Имарат Кавказ», «Исламское государство» (ИГ, ИГИЛ), Джебхад-ан-Нусра, «АУМ Синрике», «Братья-мусульмане», «Аль-Каида в странах исламского Магриба».

Источник: https://moe-online.ru/news/society/1042012

«Не делай мне громко»: почему кафе и рестораны стали такими шумными, и что с этим делать

Куда пожаловаться на громкую музыку в кафе

Сохранить и прочитать потом —       

Согласно расследованию Daily Mail, уровень фонового шума в некоторых заведениях общественного питания достигает 110 децибел. Этот показатель почти на треть превышает предел, поверх которого начинается риск частичной потери слуха. В статье разбираемся, как с этим бороться.

Фото Flickr / PL

Почему это важно

По данным опросов ресторанного рейтинга Zagat и журнала Consumer Reports, больше всего посетители кафе и ресторанов жалуются на чрезмерный шум. Этот показатель опередил уровень обслуживания и даже проблемы с едой. Один из основных источников шума в ресторанах и кафе — это фоновая музыка. Она помогает создать живую атмосферу, но иногда звучит чересчур громко.

Ресторанный критик The Washington Post, Том Сиетзма (Tom Sietsema) отмечает, что обращает на эту проблему пристальное внимание: «Я уже десять лет об этом говорю. Это — источник постоянного раздражения». В свои обзоры Сиетзма включает показатель уровня шума с указанием количества децибел наряду с оценкой качества блюд.

Кроме того, что шум мешает слышать собеседника, он влияет на наше вкусовое восприятие.

Физиологи из Манчестерского университета провели эксперимент, предложив группе людей съесть острые и сладкие продукты под фоновую музыку разной громкости.

Учёные заметили, что с нарастанием уровня шума, у участников снижались ощущения сладкого и солёного. Таким образом, громкая музыка может неблагоприятно отразиться на восприятии блюд человеком.

Отсутствие внимания к акустическому дизайну не только затрудняет общение посетителей, но и может создать небезопасную для здоровья сотрудников среду. По данным Национального института глухоты и других коммуникативных нарушений (NIDCD), звук обычного разговора людей равен 60 децибелам.

Согласно Управлению по охране труда в США, допустимый уровень шума на рабочем месте не должен превышать 85 децибел. В России нормой считается 80 децибел. Далеко не все заведения соблюдают установленные правила.

Что еще влияет на уровень шума

Многие современные рестораны и кафе размещаются в бывших промышленных пространствах с высокими потолками, кирпичными или бетонными стенами. Кроме того, кухню зачастую выносят в зал, где сидят посетители, и не «прячут» в отдельном помещении. Подобная открытая планировка и отсутствие звукопоглощающих материалов повышают уровень шума.

В некоторых ресторанах решают эту проблему с помощью необычных высокотехнологичных решений. Например, Джон Паласка (John Paluska), хозяин мексиканского ресторана в Беркли установил активную акустическую систему шумоподавления.

Двадцать восемь микрофонов, расположенных над головами гостей, постоянно замеряют окружающий шум в ресторане.

Результат обработки цифровым процессором объединяется с музыкой, чтобы отфильтровать все раздражающие громкие шумы (например, от соприкосновения вилок с тарелками). Итоговый звуковой фон воспроизводят 95 динамиков и сабвуферы, установленные на стенах.

Таким образом, живая атмосфера заведения не мешает гостям слышать друг друга, независимо от количества посетителей и планировки заведения.

Эффект Ломбарда

Слишком громкая фоновая музыка и плохая акустика в помещении могут привести к возникновению эффекта Ломбарда.

«Это явление, при котором участники повышают голос в шумном окружении, таком как громкие вечеринки или рестораны», — объясняет Присцилла Лау (Priscilla Lau) из Калифорнийского университета в Беркли. Другими словами, шум заставляет посетителей говорить громче, чтобы услышать друг друга. Вскоре общий гул нарастает и повышать голос начинают все посетители.

При этом формат заведения не играет никакой роли. Учёные из Государственного университета в городе Макао провели исследование в обеденных зонах китайских и западных ресторанов, а также в фастфуд сетях Гонконга в часы пик. Оказалось, что в каждом из них уровень шума был примерно одинаков и зависел только от плотности занятых мест.

Фото PxHere / PD

Что делать ресторанам и посетителям

Конечно, чрезмерный шум может раздражать посетителей, но это не значит, что тишина нравится всем. По словам Тима Загата (Tim Zagat), основателя путеводителя по ресторанам Zagat, если в ресторане станет тихо, многие люди решат, что он близок к закрытию.

Это — одна из причин того, что проблема «шумности» становится все более повсеместной. Вот главное, на что стоит обратить внимание владельцам заведений и любителей поработать в кафе:

Для ресторанов:

  • На этапе проектирования обратиться к акустическим инженерам, чтобы сделать правильную шумоизоляцию помещения (использовать специальные звукопоглощающие материалы, которые помогут уменьшить фоновый шум и не повлияют на дизайн пространства).
  • При выборе акустики отдавать предпочтение профессиональному оборудованию.

Для посетителей:

  • Воспользоваться информацией поисковиков о популярном времени посещения заведения, чтобы спланировать свой визит. На графике будет видно, сколько людей обычно приходят туда в определённые дни и часы. От этого будет зависеть и уровень шума.
  • Выбирать «тихий» столик, вдали от барной стойки и открытой кухни.
  • Скачать приложение для измерения уровня громкости звука в помещении. Например, SoundPrint, IHearU или что-то аналогичное. Такие приложения позволяют записать шум в ресторане, измерить его и поделиться этой информацией с другими людьми.

Больше интересного о звуке, музыке, акустике и аудиогаджетах — в нашем Telegram-канале.

Эту статью прочитали 7 259 раз

Поделитесь статьёй:

Источник: https://www.audiomania.ru/content/art-6198.html

Шум на улице в ночное время – штрафные санкции за нарушение тишины

Куда пожаловаться на громкую музыку в кафе

Проведение строительных и ремонтных работ, торговля, организация праздников и вечеринок – все это сопряжено с шумом, который может помешать жителям ближайших домов полноценно отдыхать или трудиться.

Чтобы не столкнуться с необходимостью уплаты штрафа и общения с работниками органов правопорядка, нужно соблюдать правила, до скольки часов можно шуметь на улице.

Нормативы отличаются для разных регионов страны.

Нарушение тишины и покоя

К числу действий, расцениваемых как нарушение покоя граждан в ночное время, относится:

  • Использование устройств, воспроизводящих громкий звук, в транспорте и торговых точках вблизи многоквартирных домов (телевизоры, колонки, усилители).
  • Пение, крики, свист, игра на музыкальных инструментах.
  • Срабатывание сигнализации на автомобилях.
  • Запуск фейерверков и применение другой пиротехники.
  • Шумная работа кондиционера, установленного за окном городской квартиры.
  • Ведение строительства, ремонта, работа грузчиков и т.д.

Важно! Перечисленные деяния караются штрафом при условии, что звук доставил дискомфорт горожанам. Если продавец в магазине смотрит телевизор на тихом режиме, правонарушения нет.

Требования о соблюдении тишины в ночное время касаются территорий вблизи защищаемых помещений. К их числу относятся пространства около городских многоквартирных домов и общежитий, гостиниц, детских домов, интернатов, лечебных и оздоровительных учреждений.

Если ночью шумят соседи, ремонтники, проходящие мимо компании и проезжающие авто, жители защищенных объектов вправе звонить участковому и требовать обеспечения тишины и покоя.

Допустимые случаи

Действующее законодательство предусматривает исключения, когда повышенная звуковая активность не возбраняется. К ним относится следующее:

  • Предотвращение аварийных ситуаций.
  • Проведение работ, связанных с ликвидацией последствий стихийных бедствий.
  • Устранение последствий аварии (например, прорыва канализации или горячего водоснабжения).
  • Проведение спасательных работ.
  • Предотвращение правонарушений.

Владельца авто, на котором сработала громкая сигнализация, не привлекут к ответственности, если выяснится, что причина шума – попытка воров угнать транспортное средство.

В отдельных регионах страны ограничения по звуковой активности сняты на праздничные дни, например, Новый год, 9-е мая и другие даты.

Нормативное регулирование уличного шума

На федеральном уровне необходимость соблюдения тишины регламентирована ФЗ-52 от 1999 г., в котором сформулированы общие положения относительно допустимого уровня шума. Конкретизировать эти пункты предлагается региональным властям.

В разных субъектах РФ действуют собственные нормативные акты, регулирующие:

  • До которого часа можно проводить шумные работы и нарушать тишину. Например, в Москве период пониженной звуковой активности определен с 11-ти вечера до 8-ми утра, в Санкт-Петербурге – с 22 до 7. Отдельно оговаривается режим для выходных и праздничных дней. Сегодня многие субъекты включают в закон положение о «тихом часе» в течение дня, например, с 13:00 до 15:00.
  • Перечень защищаемых помещений, где нельзя шуметь в ночное время: городские многоэтажки, частные дома, больницы, санатории и т.д.
  • Допустимый уровень шума. На федеральном уровне от прописан в СанПиН 2.1.2.2645-10 от 2010 г., регионы вправе корректировать значения.
  • Перечень ситуаций-исключений, в которых можно нарушать установленные правила. Например, «тихий час» отменяется в выходные дни, допускается шум до 24:00 в дни национальных праздников, всю ночь – в Новый год и т.д.
  • Меры ответственности, применяемые к нарушителям. Штрафные санкции варьируются в зависимости от региона. Например, ремонт в ночное время обойдется квартировладельцу в Омске в 5 000 руб., а в Тюмени – всего в 200 руб.

В Москве штрафы за нарушение регионального законодательства о шуме установлены на уровне 3 000 руб. для граждан и 80 000 руб. для организаций. Столичные власти запрещают проводить ремонтные работы в выходные и праздники, по будням в «тихий час», определенный с 13:00 до 15:00.

Защита прав

Что делать, куда звонить, если вам мешает спать шумная компания под окнами или соседский перфоратор? Специалисты советуют вначале попробовать договориться с нарушителями. Разъясните им, что шум в ночное время запрещен.

Если ваши оппоненты не отреагируют на предупреждение или ответят агрессией, следует позвонить в полицию. Разъясните служителям правопорядка, что конкретно произошло, что ваши устные увещевания не возымели действия. Практика показывает, что отказы выехать по обращению граждан – большая редкость.

Если нарушение зафиксировано впервые, полиция разгонит нарушителей и ограничится предупреждением. Им разъяснят, до какого часа допустимо шуметь, а какой период в городе объявлен временем тишины.

Если нарушение со стороны конкретных граждан будет зафиксировано повторно, к ним применят меры административной ответственности. Размер штрафа зависит от региона, например:

  • Москва – 3 000 руб.;
  • Санкт-Петербург – 5 000 руб.;
  • Нижний Новгород – 500 руб. и т.д.

Меры ответственности для виновных закреплены в региональных кодексах об административных правонарушениях. Точная сумма штрафа определяется сотрудниками полиции на месте и зависит от состава правонарушения.

Скачать документ [28.50 KB]

Если у вас нет возможности позвонить в полицию или наряд отказался выезжать, соберите доказательства случившегося: снимите видео или подготовьте аудиозапись с криками, песнями или строительным шумом. На следующий день вы сможете подойти с готовыми материалами в участок по месту своего жительства, чтобы написать заявление на нарушителей.

3 Комментария

Источник: https://zpp.guru/zashhita/shum-na-ulice/

Шумят во дворе ночью — куда звонить?

Куда пожаловаться на громкую музыку в кафе

Каждый человек хочет отдохнуть, чтобы ему не мешали посторонние звуки. Что делать, если рядом с вами проживают беспокойные соседи или строительство объекта не прекращается даже ночью? Расскажем о возможных вариантах действий, если шумят во дворе ночью, а также в каких случаях наступает ответственность за несоблюдение порядка.

Нормативная база

На сегодняшний день в Российской Федерации единого закона, позволяющего однозначно решить данную проблему, не существует. Основные нормы, на которые могут опираться граждане для защиты своих прав, содержатся в следующих нормативных актах:

Каждый из этих документов частично регламентирует правила поведения в определенные часы и дни. В дополнение к основным законам, принятым на федеральном уровне, в каждом регионе утверждаются свои нормативные акты, они являются обязательными к применению и исполнению.

Особенности регионального регулирования вопроса:

  • каждый субъект может устанавливать свое ограничение по времени, когда жильцам запрещено шуметь. Например, в Москве запрет распространяется с 23:00 до 7:00, а в Санкт-Петербурге с 22:00 до 8:00;
  • местные законодатели могут устанавливать ограничение не только в ночное время, но и днем. Например, в обед с 13 до 15 часов. Так законодатели заботятся о семьях с маленькими детьми, которым нужен дневной сон;
  • контроль устанавливается не только за период времени, когда можно шуметь, но и продолжительность шумных работ. Так, например, если в квартире работает дрель 6 часов, то необходимо сделать перерыв 1 час, и лишь потом продолжить работу.

Важно! Жителям новостроек придется терпеть проведение ремонтных работ без ограничительных периодов. Так как, в течение полутора лет после сдачи дома в эксплуатацию шести часовой запрет на проведение работ не распространяется.

Причины жалоб

В правилах по использованию жилых помещений утверждена норма, что не допускается шуметь не только в самих квартирах, но ближе чем в 100 м. от дома. Это правило распространяется и граждан, проживающих в частном дворе. Поэтому, считается нарушением, если:

  • на лавочке вечером компания людей шумит, слушает громко музыку, распивает спиртные напитки;
  • шумят машины во дворе ночью под окнами квартиры;
  • рядом проходит стройка объекта в неустановленное время;
  • расположенные по соседству кафе и рестораны не соблюдают временных ограничений, включают громко музыку в запретное время.

Поэтому шуметь во дворе можно до 22:00, а потом утром с 7:00, при этом нужно учесть ограничительный порядок, введенный на региональном уровне, местные власти могли изменить этот период.

Многих интересует вопрос, до скольких можно запускать фейерверки на улице? В этом случае ограничение по времени действует и на проведение подобных действий. Исключением является запуск фейерверков и проведение других массовых мероприятий в новогодние праздники. В это день можно шуметь до 4-х утра.

Куда пожаловаться, если шумят во дворе ночью?

При нарушении тишины гражданине могут направить жалобу в несколько инстанций. Но для начала следует попробовать урегулировать вопрос с соседями мирным путем. Нужно просто с ними поговорить, если они не идут на контакт и не желают соблюдать порядок, то остается обратиться в органы, уполномоченные на решение данной проблемы.

Граждане могут обратиться:

СтруктураПорядок действий
УчастковыйОбращение можно подать в письменном виде, его необходимо составить в соответствии с нормами закона. Также допускается предоставление информации участковому в устной форме. В этом случае уполномоченный сотрудник должен внести полученные данные в протокол.
ПолицияСотрудники территориального подразделения обязаны незамедлительно отреагировать на поступившее сообщение. По вашему телефонному обращению должны отправить наряд полиции, которые должны
ПрокуратураПолиция бездействует? Тогда пишите в прокуратуру. В этом случае при подаче жалобы приложите копию вашего обращения в вышеуказанные инстанции, и ответ участкового на ваше обращение.
СудЕсли вы пострадали от действий соседей или строителей, которые шумели ночью, то вы можете подать на них заявление в суд для взыскания ущерба, причиненного здоровью и морального вреда.На руках необходимо иметь весомые доказательства, чтобы подтвердить обоснованность исковых требований.

Все переговоры с нарушителями тишины, и принятые против них меры воздействия нужно фиксировать, так как все эти документы в дальнейшем помогут доказать, что поведение соседей стало причиной ухудшения вашего здоровья.

Перечислим, какие доказательства могут приобщаться к материалам дела:

  • записи переговоров с нарушителями (аудио, видео);
  • замеры шума, указывающие, что в определенные дни и часы предел децибел был выше нормы;
  • заявления в уполномоченные органы на нарушителей порядка и ответы по результатам проверки;
  • выписка из амбулаторной или стационарной карты с указанием диагноза и назначенного лечения;
  • чеки и квитанции на медикаменты и т.д.

Необходимо доказать взаимосвязь между нарушением порядка и ухудшением самочувствия, чтобы суд оказался на стороне пострадавшего человека.

Куда звонить?

Вполне резонный вопрос, ведь если соседи делают ремонт после 23:00, и на ваши замечания не реагируют, то необходимо обратиться к блюстителям порядка. Зачастую граждане не знают номер своего участкового или районного отдела полиции, поэтому нужно набрать:

02Если звонок происходит со стационарного телефона
102 или 112Если человек звонит с мобильного аппарата

Диспетчеру, ответившему на звонок нужно сообщить ФИО и адрес, а также, что случилось. Например, в квартире слышны крики, шум драки, и вы опасаетесь, что есть пострадавшие люди. В этом случае сотрудники полиции быстрее отреагируют на поступивший сигнал.

Как правильно составить заявление?

Обычные разговоры с нарушителями тишины не помогли решить проблему? Вы, как и прежде не можете спокойно отдохнуть у себя дома? Нужно действовать решительно – гражданин пишет заявление на нарушителей порядка в одну из указанных выше структур.

В документе следует указать следующую информацию:

  • должность и ФИО участкового уполномоченного по вашей территории (позвонив по телефону 02 можно узнать эти сведения, но нужно сообщить цель запроса);
  • сведения о заявителе (ФИО, адрес, контактный телефон). Если заявление подается анонимно, то данная информация не указывается;
  • в произвольной форме изложить основную суть жалобы;
  • написать цель поданного заявления, например, принять меры к устранению выявленного нарушения;
  • перечислить имеющиеся доказательства (результаты замеров, сделанные сертифицированными специалистами), и приложить их к обращению;
  • поставить дату и личную подпись.

Заявление составляется в двух экземплярах, уполномоченный сотрудник при подаче документов должен поставить отметку об их приеме.

Ответственность за нарушение тишины

По административному кодексу нарушителей ждут различные виды наказаний, они зависят от совершенного противоправного деяния.

Например, по ст. 6.3 КоАП РФ граждан могут привлечь к ответственности за несоблюдение санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Если граждане завели животных в квартире, которые на протяжении всей ночи громко издают звуки, то им грозит штраф 100-500 руб.

При несоблюдении санитарно-эпидемиологических норм по эксплуатации жилых помещений граждан могут привлечь к ответственности по ст. 6.4 КоАП РФ. Нарушителям тишины назначат финансовую санкцию:

Обычным гражданам500-1000 руб.
Должностным лицам1000-2000 руб.

Для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц предусмотрено более серьезное наказание. Организацию за нарушение тишины ждет штраф в размере 10 000 — 20 000 руб.

, либо могут приостановить деятельность до 90 суток. Поэтому если в вашем доме расположено кафе, то вы может пригласить специалистов, которые проведут замеры шума в дневное и ночное время.

При повышенных показателях пишется заявление на нарушителей и их привлекут к ответственности.

Если во дворе шумят, то рекомендуется вызвать дежурный наряд полиции. Не стоит самостоятельно вступать в перепалку с шумной компанией, это может печально закончиться. Это могут оказаться пьяные люди, которые могут агрессивно отнестись к вашим замечаниям.

Прибывшие полицейские обязаны потребовать от бранящихся и шумящих людей потребовать прекратить подобные действия, а также составить протокол об административном правонарушении за несоблюдение общественного порядка по статье «Мелкое хулиганство» (п.1 ст. 20.1 КоАП РФ). В этом случае злодеям грозит:

  • штраф в размере 500-1000 руб.;
  • или арест до 15 суток.

Если в момент совершения нарушения, у вас нет возможности сообщить в полицию, то просто максимально соберите доказательства. Сделайте видеосъемку с песнями, криками, а также, чтобы были видны лица нарушителей. Утром, с имеющимися доказательствами обратитесь в территориальное подразделение полиции, и напишите заявление на граждан, нарушивших ваш покой и тишину в ночное время.

Источник: https://zakonportal.ru/zhaloba/shumyat-vo-dvore-nochyu

Жалоба в Роспотребнадзор на шум: образец 2021 года

Куда пожаловаться на громкую музыку в кафе

Статья акутальна на: Июль 2021 г.

Часто в надзорные органы поступают обращения граждан, касающиеся ухудшения условий проживания, связанных с шумом, проникающим в квартиры.

В основном граждане жалуются на шум от строительных, ремонтных или иных работ, проводящихся в ночное время, а также на шум, исходящий от систем инженерно-технического обеспечения зданий (система отопления, лифтовое оборудование, электрощитовые, которые находятся смежно с жилыми комнатами), систем вентиляции и оборудования, размещенного в нежилых помещениях.

Заметим, что оценка и измерения уровней шума в жилых помещениях не проводятся по обращениям граждан, жалующихся на шум, если у них нет постоянной регистрации или прав собственности на жилье по соответствующему адресу либо при отсутствии у заявителей полномочий законных представителей.

Измеряется уровень шума в децибелах (дБ). За начальное значение 0 дБ принимается порог слышимости. Фактически же звук с порогом до 25 дБ человеческое ухо не слышит. Примеры:

— уровень шепота – от 25 до 30 децибел;

— шум в офисном помещении – от 35 до 45 дБ;

— громкий разговор или шум улицы – от 50 до 70 дБ.

Шум, доносящийся со строительной площадки и проникающий в окна жилого дома, не может превышать 55 дБ днем (с 7 утра до 23 часов вечера) и 45 дБ ночью (с 23.00 до 7.00). Без специальных приборов определить уровни звука, издаваемого стройплощадкой, невозможно, поэтому за помощью следует обратиться в государственные органы: Роспотребнадзор, прокуратуру, жилищную инспекцию и т.д.

Граждане имеют право на безопасные для здоровья быт, отдых и окружающую среду. Иными словами, застройщик при выполнении строительных работ обязан соблюдать санитарные правила и не нарушать покой граждан.

В том случае, если ни вызов полиции, ни жалобы в государственные органы не смогли прекратить рьяную работу строителей в ночное время, остается один выход – собрать доказательства и направиться в суд с иском о возмещении морального вреда (а в некоторых случаях и материального ущерба).

Тем более что законодательство устанавливает обязанность предприятий, учреждений и организаций возместить в установленном порядке работникам и гражданам вред, причиненный их здоровью вследствие нарушения санитарного законодательства, а именно предусмотрена защита населения от вредного влияния шума и иных физических факторов.

Гражданским законодательством каждому гражданину предоставлено право взыскания компенсации за причинение физических и нравственных страданий. Всем известно, сон — это здоровье. У многих от бессонницы возникают проблемы с давлением и нервной системой. Все это – потенциальные доказательства ваших нравственных и физических страданий.

Получили из-за рассеянности и невнимательности, вызванной бессонницей, выговор на работе – сохраните копию приказа, ею вы сможете доказать факт причинения нравственных страданий. Поднялось давление – вызовите скорую и не забудьте справочку с возможной причиной ухудшения самочувствия, такой документ станет доказательством физических страданий.

Чем больше подобных бумаг вы сможете собрать, тем больше вероятность получить компенсацию морального вреда в более или менее приемлемом размере. Помните, что в гражданском судопроизводстве бремя доказывания лежит на сторонах, поэтому сумма компенсации будет зависеть лишь от того, насколько вы ее сможете обосновать в суде.

Что касается материального ущерба, то все чеки от приобретенных (лучше всего по рецепту врача) лекарств, спасающих от давления или от бессонницы, необходимо сохранить и приобщить в качестве доказательств ваших расходов на лечение и пр.

Необходимыми доказательствами для вас будут и протоколы, составленные сотрудниками ОВД, которые безапелляционно подтвердят факт нарушения общественного порядка; это может быть копия жалобы в Роспотребнадзор, прокуратуру, жилищную инспекцию и т.д. Кстати, упомянутые жалобы лучше было бы составлять коллективно и направлять по почте заказным письмом с уведомлением, т.к. уведомление о доставке письма станет неопровержимым доказательством того, что вы действительно обращались в органы за помощью.

Подытоживая средства борьбы с ночными строителями, можно выделить следующие этапы:

1) вызов сотрудников полиции общественной безопасности;

2) коллективная жалоба в городскую (районную) администрацию, жалоба в Роспотребнадзор, в прокуратуру, жилищную инспекцию и пр.;

3) сбор доказательств для возможного иска;

4) подача искового заявления в суд.

Главное – бороться, ибо под лежачий камень, как известно, вода не течет.

Жалоба в роспотребнадзор (образец заявления)

Роспотребнадзор контролирует взаимодействие продавцов и покупателей, а также следит за качеством продукции и услуг. Если произошло нарушение прав, можно попытаться отстоять их. Для этого должна быть подготовлена жалоба в Роспотребнадзор.

Определенная форма документа в законодательстве не закреплена, однако это еще не говорит о том, что заявление можно составить произвольно. Бумага должна содержать ряд обязательной информации. В иной ситуации её признают недействительной.

О том, как правильно составить жалобу в Роспотребнадзор, о полномочиях государственного органа, лицах, имеющих право инициировать разбирательство, способах подачи и особенностях предоставления ответа поговорим далее.

Образец документа о нарушении прав потребителя

В первую очередь важно грамотно составить обращение. После знакомства с бумагой у представителя контролирующей инстанции не должно возникать дополнительных вопросов.

Поэтому рекомендуется использовать образец жалобы в Роспотребнадзор. Он упростит подготовку документации. Гражданину останется лишь указать персональные данные.

В результате справиться с оформлением удастся значительно быстрее.

Если нужно подготовить жалобу в Роспотребнадзор, предстоит соблюдать ряд правил. В тексте обращения предстоит отразить следующую информацию:

  • название территориального органа, в который направляется обращение;
  • данные потребителя;
  • название документа;
  • описание сложившейся ситуации. Важно максимально точно и последовательно изложить суть. При этом предстоит описать не только само событие, но и дату его возникновения, адрес магазина и прочие важные данные. Если покупка выполнялась через интернет, в тексте приводится ссылка на сайт. Излагая информацию, важно придерживаться делового стиля. Категорически запрещено нарушать хронологию событий;
  • нормы законодательства, подтверждающие правоту заявителя;
  • перечень приложений;
  • дата и подпись гражданина.

Фактически в каждой ситуации, так или иначе касающейся нарушения прав физических лиц во время продажи товаров или оказания услуги, можно обратиться в Роспотребнадзор.

У обывателей сложилось мнение, что государственный орган занимается только контролем качества продукции. Однако это не так.

Роспотребнадзор способен помочь гражданину отстоять свои права как в банковской сфере, так и в туризме и прочем.

Деятельность Роспотребнадзора

Перед тем как написать жалобу в Роспотребнадзор, необходимо разобраться, какие функции включает в себя деятельность учреждения.

В основной перечень входят:

  • надзор за соблюдением санитарных норм;
  • контроль отсутствия нарушений действующего законодательства;
  • проведение плановых и внеплановых проверок;
  • определение социально-гигиенической ситуации в компании;
  • выполнение аттестации в отраслях, в которых присутствует подобная потребность;
  • ведение статистики и учета;
  • управление деятельностью местных подразделений учреждения.

Организация работает в соответствии с предписаниями постановления Правительства №322.

Существующие полномочия

Чтобы инстанция могла отстаивать права граждан в подведомственной ей сфере и грамотно реагировать на обращения потребителей, законодательство наделяет орган целым перечнем полномочий.

В список входят:

  • проверка организаций на предмет наличия у сотрудников дипломов о высшем образовании, трудовых и санитарных книжек и прочей документации;
  • предложение вариантов по устранению выявленных нарушений;
  • проверка ведения документации;
  • наложение штрафов на нарушителей;
  • дача оценки правового характера с сертификатом;
  • лишение компании возможности заниматься ведением предпринимательской деятельности на определенный срок;
  • обращение с исковым заявлением в суд;
  • проведение проверок;
  • начало разбирательства, результатом которого может стать заключение под стражу.

Это важно знать:  Жалоба на коллекторов в Роскомнадзор

Кто имеет право составить заявление

Если права и интересы граждан нарушены, допустимо обращение в уполномоченный орган. Однако любые выдвигаемые требования должны быть обоснованы. Потребуется привести доказательства.

Когда необходимо направлять обращение

Занимаясь привлечением клиентов, организации могут прибегнуть к любым способам. В результате может возникнуть нарушение прав потребителей. Причём подобные ситуации нередко появляются в любых сферах. Так, спам-рассылка от операторов сотовой связи также считается нарушением.

Заявление в Роспотребнадзор на некачественное оказание услуг можно подать в следующих случаях:

  • гражданину была продана просроченная продукция;
  • нормы по хранению и реализации продукции не соблюдены;
  • цена, отраженная на ценнике, не соответствует реальным показателям;
  • лицо обсчитали или обвесили.

Жалобу можно подать как на интернет-магазин, так и на любую другую торговую точку, занимающуюся обслуживанием потребителей и допустившую одно или несколько нарушений. Банки также исключением не являются. В их адрес также может быть направлено соответствующее письмо.

Лицо имеет право подать жалобу на финансовую организацию, если имеют место быть следующие ситуации:

  • в процессе оказания одной услуги представители компании хотят навязать другие;
  • сотрудник компании не предоставил полную информацию об услугах и прописал основные нормы мелким шрифтом внизу договора;
  • человеку навязывают кредитные карты, не предупреждая его о комиссии;
  • произошло разглашение личной информации заказчика.

Если возникла последняя ситуация, жалобу предстоит направить не в Роспотребнадзор, а в Федеральное бюро по контролю информации.

Способы подачи заявления

Для удобства гражданина разработано сразу несколько методов передачи сведений.

Лицо имеет право:

  • лично посетить офис Роспотребнадзора;
  • передать заявление через представителя;
  • отправить документы заказным письмом с описью вложений;
  • обратиться в Роспотребнадзор через интернет-приемную, расположенную на официальном сайте инстанции.

Если обращение происходит через представителя, потребуется подготовить доверенность. Дополнительно разрешено направлять жалобу в Роспотребнадзор через Госуслуги и Федеральную службу по защите прав потребителей.

Источник: https://voprosy-migranta.ru/zhaloba-v-rospotrebnadzor-na-shum-obrazec-2021-goda

О ваших правах
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: